La capital de Puebla es uno de los lugares del estado con mayor demanda del suministro de agua potable, debido a que se requieren más de 340 millones de litros diarios para los más de 1.7 millones de personas divididas en viviendas, escuelas e industrias establecidas en el territorio, para cubrir esta necesidad se cuenta con una red de distribución hídrica, que enfrenta varios obstáculos.

En la actualidad, de acuerdo con datos de Agua de Puebla para Todos, en la capital se le suministra agua a 1.7 millones de habitantes, con una red de servicios que abarca a 997 colonias de las más de 1 mil 600 que hay, por lo que la concesionaria se ha convertido en la encargada de dar el servicio de agua potable, drenaje y saneamiento en más del 50 por ciento de la región, a excepción de las juntas auxiliares que cuentan con comités vecinales encargados del suministro de agua.

Respecto a la red de distribución, de acuerdo con el ingeniero Marín Escobar Solis existen una serie de problemáticas ajenas a la Concesión de Servicios Integrales SA de CV, que impiden que el servicio pueda ser entregado como se desea; entre estos factores están:

• Crecimiento inmobiliario sin control que no corresponde con el suministro contemplado por la red de distribución hídrica.
• Fugas internas de la red de distribución hídrica a causa de los más de 40 sismos que se registran al día en Puebla, de acuerdo con datos del Servicio Sismológico Nacional.
• Industrias, textileras, de alimentos, entre otras, que no realizan el correcto tratamiento de aguas residuales y que aumentan los costos de tratamiento. 

Respecto a la problemática del crecimiento inmobiliario se ha detectado con mayor fuerza en la red existente en la periferia de la ciudad, principalmente al sur y al nororiente de la capital, debido a que la zona creció sin una planeación.

El ingeniero Marín Escobar Solis, director de Infraestructura de Agua de Puebla expuso en entrevista para e-consulta que esta situación les ha obligado a:

“Hacer obras que permitan transferir volúmenes importantes de agua a la zona de demanda como: líneas de conducción, tanques de almacenamiento y los rebombeos correspondientes”.

Algunas colonias en las que se registra este problema son: San Ramón, San Bernabé Temoxtitla, Zonas antorchistas y Balcones del Sur.

La alta sismicidad reportada por el Sismológico Nacional ocasiona fracturas en la red de distribución hídrica, por lo que en ocasiones hay fugas internas que requieren mayor inversión y tiempo de reparación, por lo que se está en la búsqueda de tecnología extranjera traída de Japón, que ayude a resolver esta situación. 

Todos estos son obstáculos a los que se enfrenta la concesión, por lo que se han buscado las estrategias y mecanismos para abordar y resolver las distintas problemáticas para asegurar el servicio en las 997 colonias en dónde dan el servicio.

Marín Escobar agregó, que aún con estos obstáculos la concesión cuenta con todo lo necesario para cubrir el servicio en dónde les corresponde, además de que continuamente se implementan estrategias y nueva tecnología para mejorar las condiciones del servicio, entre esta planeación se encuentran:

204 Pozos Profundos: Fuentes esenciales de abastecimiento de agua que alimentan el sistema.

210 Tanques de Almacenamiento: Cruciales para garantizar la distribución constante y equitativa del recurso.

118 Rebombeos: Ingeniería especializada que impulsa el flujo del agua a lo largo de la red.

383.51 km de Líneas de Conducción de Agua Potable: Arterias que llevan el vital líquido a lo largo de la ciudad.

3570.40 km de Red de Distribución de Agua Potable: Una extensa red que asegura que cada hogar tenga acceso al agua.

3,198 km de Red de Drenaje Sanitario: Sistema crucial para la gestión eficiente de aguas residuales.

922 km de Colectores Marginales: Importante infraestructura para prevenir inundaciones y proteger el entorno.

185 km de Red de Drenaje Pluvial: Una red vital para controlar el flujo de agua durante las lluvias.

Con esta infraestructura Agua de Puebla garantiza el acceso al agua potable y servicios de saneamiento a las colonias dentro de su cobertura, sin embargo, es importante tomar en cuenta que las irregularidades que se han registrado de forma ajena a la concesión causan problemas que no pueden ser resueltos de un día a otro, ya que estas soluciones requieren de inversiones para mejorar el servicio.