La marca francesa de joyería Cartier cumplirá con la venta de dos pares de aretes de diamantes en 474 pesos (237 pesos por par), a pesar de que su valor real es de casi medio millón de pesos mexicanos por ambos, esto tras un error en el costo de su página web. Esta polémica transacción ha generado discusión en redes sociales.

Fue el 1 diciembre de 2023 cuando un joven mexicano llamado Rogelio navegaba por el sitio web de Cartier donde encontró un precio poco usual en la gama de lujo de la joyería. De inmediato el usuario de X @‌lorddedandy compró dos pares de aretes valuados en más de 200 mil pesos a tan solo 237 cada uno.

Su compra fue aprobada y debía llegar el 12 de diciembre, no obstante, la compañía canceló la venta. Ante esto el comprador inició una campaña en redes sociales y ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) para hacer válidos sus derechos.

La serie de hechos fue documentada a través de la red social X, donde el usuario confirmó que, luego de varios meses e intentos de negociaciones, la firma de lujo finalmente ha decidido cumplir con el precio establecido y entregará las piezas de joyería.

“War is over. Cartier está cumpliendo. No soy moneda para caerle bien a los lambiscones. No sé quién es el empleado ni su status, si quieren saber pueden preguntarle a la marca, a mí no, yo no lo contraté.”, informó Rogelio.

Este caso se volvió viral en redes sociales dividiendo la opinión de los internautas, pues por un lado había quienes señalaron a Rogelio como “oportunista” y “deshonesto” ante el error, mientras que por otro aplaudían su valentía por reclamar su compra.

Lilly Téllez opinó al respecto

La discusión siguió escalando tanto que incluso algunos políticos como la senadora del PAN, Lilly Téllez emitieron comentarios al respecto.

“Qué vergüenza que un mexicano tome ventaja de un error evidente de Cartier. Lo correcto era dar aviso a la empresa, sobre el precio equivocado en su página. No es ético y otra persona pagará por la falta de honestidad del comprador”, dijo la funcionaria.

Cabe recordar que el artículo 7 de la Ley Federal del Consumidor establece: “Todo proveedor está obligado a informar y respetar los precios, tarifas, garantías, cantidades, calidades, medidas, intereses, cargos, términos, plazos, fechas, modalidades, reservaciones y demás condiciones conforme a las cuales se hubiera ofrecido, obligado o convenido con el consumidor la entrega del bien o prestación del servicio, y bajo ninguna circunstancia serán negados estos bienes o servicios a persona alguna”. (AD)