De tres a cuatro personas al día son víctimas de fraudes financieros digitales, informó afael Gerardo Vallejo Minuti, titular de la Unidad de Atención a los Usuarios de Puebla por parte de la CONDUSEF.

En conversatorio en la UPAEP Puebla, Vallejo Minuti, dijo que es una prioridad cuidar las finanzas personales y de la familia en cada una de las operaciones digitales que se llegan a realizar en la diaria convivencia con el resto de la sociedad, pero también es importante conocer algunas claves para no caer en fraudes financieros digitales.

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Por ello recomendó que antes de hacer los trámites, deben checar la veracidad del organismo que los está invitando a realizar cualquier transacción financiera ya que puede tratarse de un acto fraudulento.

Vallejo Minuti refirió que de cada 100 asuntos cuando se van a juicio, 96 son favorables, al igual con las quejas que se presentan y sin llegar a la conciliación estamos en un 42%, es decir, cerca de la mitad y lo que no se arregla se pasa a la conciliación. Advirtió que se reciben de 3 a 4 personas al día que han sido víctimas de fraudes financieros digitales.

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Por su parte, Anselmo Salvador Chávez Capó, profesor de la Licenciatura en Administración Financiera y Bursátil de la UPAEP, afirma que es necesario conocer qué podemos hacer con nuestros recursos económicos, cómo manejarlos y para ello, la educación financiera es imprescindible para que la gente tome buenas decisiones

Al respecto, Vallejo Minuti, titular de la Unidad de Atención a los Usuarios de Puebla por parte de la CONDUSEF, manifestó que este organismo busca defender a los usuarios de las instituciones financieras; aquel que sea un usuario de los servicios financieros como tener una póliza, tener una cuenta de ahorro, contar con una cuenta de Afore, tener una inversión en una casa de bolsa, etc.

Por último, dijo que el año pasado, de las 7 mil 500 quejas concretas que presentaron las personas, hubo una recuperación de 69 millones de pesos en favor de los usuarios, algunos más y otros menos y para este 2023, en el mes de enero, se recuperaron alrededor de 25 millones de pesos a favor de los usuarios.

La CONDUSEF (Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros), es el órgano encargado de hacer las funciones de mediación entre los usuarios y las instituciones que se encargan de ofrecer servicios de intermediación financiera puedan llegar a feliz puerto esas negociaciones.