Doce personas, seis adultos y seis menores de edad, fueron reportados como extraviados, la noche del lunes en el Parque Nacional La Malinche de lado de San Miguel Canoa, junta auxiliar del municipio de Puebla, situación por la que cuerpos de ayuda tanto de Protección Civil Municipal como de la Cruz Roja delegación Puebla, activaron los protocolos de búsqueda.

Poco antes de las 21 horas del 9 de noviembre, al número de emergencias 911 entró una llamada en la que se alertó sobre el extravío de 12 personas, la mitad niños, sin provisiones ni equipo de protección contra el frío, de igual manera se informó que no había personas lesionadas. 

Ante los hechos nueve rescatistas de la Secretaría de Protección Civil y Gestión Integral de Riesgos de Puebla, a bordo de tres camionetas y dos equipos todo terreno, así como elementos de Alta Montaña de Cruz Roja Delegación Puebla se movilizaron al sitio para llevar a cabo las labores de búsqueda.

Después de reunirse en la presidencia auxiliar, los cuerpos de ayuda comenzaron con la planeación para poder ubicar y rescatar a las víctimas, quienes trascendió, estarían en comunicación vía celular con las autoridades. 

No obstante, hasta las 23 horas las personas extraviadas no habían sido ubicadas, por lo que los trabajos de los cuerpos de emergencia continuaban.