Una mujer se quejó con el mesero de un restaurant italiano, alegando que había encontrado un cabello en su comida y amenazó con hundir al restaurante si no le  condonaban la deuda.

La mujer escribió en  TripAdvisor una dura crítica en contra del restaurante y aseguraba que su estancia en el lugar fue “la peor experiencia jamás vivida”.

Pero algo con lo que no contaba la comensal es que una cámara de seguridad grabó el momento en que ella introducía el cabello en la comida y lo revolvía en el plato.

El restaurante italiano publicó en Instagram una grabación de las cámaras de seguridad donde se veía a dos mujeres disfrutando de su cena y el momento en que una de ellas pasa la mano por el su cabellera.

“El cliente siempre tiene razón, ¿eh? Miren lo que nosotros, y otros trabajadores de la restauración, tenemos que aguantar. Trabajamos duro cada día para darle la mejor experiencia a nuestros clientes y te encuentras gente como esta que decide hacernos chantaje por un pelo en su comida. Cómo pueden ver, ella misma echa el pelo en su plato, lo remueve y reclama al camarero...”, es el mensaje colgado en la red social.

Antes de que la mujer pusiera su crítica, el restaurante advirtió a TripAdvisor que habían sido víctimas de chantaje, pero el portal permitió la publicación. Sin embargo, la crítica ya ha sido retirada, pero el restaurante está planteándose demandarlos por difamación.

 

The Customer Is Always Right hey?????? Look what we, and other food business owners have to deal with on a regular basis. We work hard every single day to give our customers an amazing experience in our restaurant and then you find people like this who decide to try and blackmail us for a hair in their meal. As you can see, she put her own hair in the plate, stirred it around and insisted the waiter remove it from her as she was so offended. FYI they tried to pretend it was a man and woman, but it was two women and both wrote a review. We could see 101% it was the customers hair and that is the reason why we did not remove this dish from the bill. Because we did not remove the dish from the bill, they told us explicitly that they would post bad reviews on Trip Advisor, which they did. Trip Advisor has a no blackmail policy for reviews and if you inform them in advance, they say they will not post them. Ummm no, we emailed them on the night this happened saying the customers threatened us with these bad reviews and we gave them easily identifiable information. Yep, you guessed it, the reviews are posted on Trip Advisor for all the world to see. Once again Trip Advisor publishes whatever they want for the world to see with no regards to the blood sweat and tears of business owners and our complete inability to control or withdraw fake and blackmailed reviews from these sites. Trip Advisor have been sued successfully in the past over similar incidents. Any other business owners have similar experiences and have had enough? We are in talks with our lawyer in regards to pursuing a case for defamation. Please share as much as possible to show the world what's going on.

Una publicación compartida de Casa Nostra Ristorante (@casanostraristorante) el 1 de Mar de 2017 a la(s) 2:29 PST

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