En Puebla, el número de usuarios de telefonía celular aumentó 63 por ciento en los últimos seis años. En el año 2010, 36.4 por ciento de la población contaba con un celular; mientras que al cierre del año 2015 el servicio ya era usado por 59.3 por ciento de los poblanos.

De acuerdo con los resultados de su Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologías de la Información en los Hogares (ENDUTIH) del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI), por grupos de edad, los mayores usuarios de telefonía celular tienen entre 18 y 34 años, ya que 89.4 por ciento de dicho sector de la población reportó que cuenta con, al menos un equipo. Entre los adultos, es decir, el grupo que se ubica entre los 35 a 59 años de edad, 78.6 por ciento se reporta como usuaria.

En el caso de los adultos mayores, de 60 y más años, 45 por ciento de ellos, son usuarios de los celulares; mientras que 54.2 por ciento de los menores de seis a 17 años, también cuentan con un equipo celular.

Por ciudad, la Angelópolis aparece con casi 70 por ciento de la población como usuaria de teléfono celular, tango en el que también aparecen ciudades como Cuernavaca, León, Toluca y Tlaxcala.

Las estadísticas del INEGI revelan que, pese al incremento de usuarios de celular, Puebla aparece entre los cuatro estados con menor número de usuarios de celulares.

A nivel nacional, los datos del INEGI revelan que en promedio, 71.5 por ciento de la población en el país usa teléfono celular, en otras palabras, Puebla aparece casi 13 puntos porcentuales del promedio nacional.

Las entidades con mayor número de usuarios son Baja California Sur con 87.5 por ciento;  Sonora, 86.3 por ciento; y Baja California con 84.1 por ciento; en contraste, los menores porcentajes se dan en Guerrero con 55.2 por ciento; Chiapas, 56.6 por ciento; Oaxaca, 57.4 por ciento; y luego aparece Puebla con 59.3 por ciento.

En Puebla, el número de usuarios de Internet también registró una alza de 33.8 por ciento en 2010 a 47.6 por ciento a finales de 2015, es decir, se registró un incremento de 12.9 puntos porcentuales en cinco años.