A través de un video en YouTube, el propietario de un auto Audi A4 denunció la forma en que la concesionaria de la firma alemana se deslindó de las fallas que presentó su vehículo durante un choque.

Carlos Guillén tuvo un accidente en la carretera México-Toluca. Su vehículo se impactó contra un camión de redilas a “la altura de Lerma”, sin embargo el sistema de seguridad de las bolsas de aire no funcionó en la parte del conductor.

En consecuencia, Guillen se golpeó contra el tablero y el volante, lo que le ocasionó que se le “desfigurara parcialmente la cara”, además de que acusó que tendrá “secuelas de por vida” a raíz del percance.

Tras de recuperarse de las lesiones sufridas, Carlos Guillén se dirigió a la agencia donde compró su Audi A4 para pedir una explicación del por qué no funcionaron las bolsas de aire.

Pero, en la concesionaria de Audi se excusaron de diferentes maneras, las cuales se enumeran a continuación:

1.       Aseguraron que Guillén no venía manejando.

2.       Que los daños que presentaba en la cara se los hizo de otra manera.

3.       Los daños que presentaba el vehículo fueron hechos en otro accidente.

4.       Aseguraron que ellos sólo se limitan a importar el auto y se deslindaron de cualquier defecto que tuviera la unidad.

5.       Además, no reconocen los servicios que se le hicieron al Audi A4 en las concesionarias de autorizadas por la empresa.

Sin embargo, en el video se presentan las pruebas de que el accidente ocurrió cómo le señala el afectado y que las heridas que sufrió fueron producto de dicho accidente. Además, de que hay documentos que avalan que la unidad recibió servicio por parte de personas autorizadas por la empresa.

Otra de las quejas presentadas en el video es que las personas que lo atendieron obtuvieron información confidencial, la cual posiblemente se las proporcionó la aseguradora.

Al final, el afectado recordó que al momento de comprar un vehículo los representantes de Audi te aseguran que “lo que más les importa es tu seguridad”; pero al final “te dejan a tu suerte”.

Por ello, alertó a las personas que piensen comprar un auto Audi o Volkswagen que tengan en cuenta la situación que él vivió.