Usuarios del transporte de la ruta Atlixco-Puebla, operado por la empresa Autobuses ORO, denunciaron una nueva irregularidad en el servicio luego de que, presuntamente, varias unidades solicitaron dinero extra a los pasajeros para cubrir el peaje de la autopista.

De acuerdo con testimonios de los afectados, el incidente ocurrió el sábado 21 de junio después de las 14:00 horas, cuando personal de la línea informó que no había servicio regular de autobuses ni camionetas debido a que las tarjetas utilizadas para el pago de casetas se habían quedado sin saldo.

Varias unidades quedaron enfiladas antes de la zona de cobro con los pasajeros dentro, lo que generó molestias, pues los conductores únicamente informaron que no podían continuar con la ruta porque las tarjetas no contaban con crédito.

Ante la situación, a los pasajeros se les dieron dos opciones: esperar la llegada de un enviado de las oficinas centrales para resolver el contratiempo, o reunir entre todos una "cooperación" para pagar el paso por la caseta de la vía Atlixcáyotl, que conecta a Atlixco y el sur del estado con la capital poblana.

Los usuarios manifestaron su molestia al considerar inadmisible que la empresa traslade a sus clientes problemas operativos internos y, además, les solicite dinero adicional para completar el recorrido.

En algunas unidades, los viajeros optaron por aportar dinero para evitar mayores retrasos, mientras que en otras decidieron esperar a que llegara el personal de la empresa.

El costo del peaje para los autobuses es de 138 pesos, monto que, dividido entre al menos 40 pasajeros sentados, representó una cooperación de entre tres y cuatro pesos por persona, aunque pudo ser menor debido a que este tipo de unidades suele transportar pasajeros de pie, alcanzando un sobrecupo de hasta 60 personas por viaje.

"Da mucho coraje su pésimo servicio", expresó una de las personas afectadas, quien además cuestionó la frecuencia con la que, según asegura, ocurren este tipo de incidentes en la ruta.

Los usuarios también han denunciado en otras ocasiones que los choferes utilizan el celular durante el trayecto, lo que consideran un riesgo para la seguridad de los pasajeros.

Este tipo de incidentes ha generado críticas recurrentes entre los atlixquenses, quienes señalan deficiencias en la logística, falta de previsión operativa y un servicio que califican como deficiente.

Los usuarios de Autobuses ORO pidieron mayor responsabilidad y soluciones inmediatas para evitar que situaciones como esta se repitan, ya que afectan directamente su tiempo, su economía y su confianza en el servicio de transporte público. (KR)