Durante el Buen Fin 2025, la Profeco habilita módulos de atención en tres de los principales centros comerciales de Puebla, donde las y los consumidores podrán presentar quejas, recibir asesoría y conciliar compras en el momento.

Los puntos estarán ubicados en Centro Comercial Angelópolis, Galerías Serdán y Parque Puebla, del 13 al 17 de noviembre.

El personal de la Oficina de Defensa del Consumidor (ODECO) Zona General Ignacio Zaragoza atenderá directamente en estos módulos para garantizar que los comercios respeten los precios, promociones y condiciones de venta anunciadas durante los días de descuentos.

Además, se desplegarán brigadas itinerantes en al menos 20 plazas comerciales para supervisar que los proveedores cumplan con las ofertas publicitadas.

Estas brigadas podrán intervenir ante cualquier irregularidad detectada y ofrecer conciliaciones inmediatas entre clientes y establecimientos.

Previo al inicio del programa, la Procuraduría verificó relojes registradores y cobros en estacionamientos de plazas como Triángulo de las Ánimas, Vía San Ángel y Chedraui Selecto, con el fin de asegurar que las tarifas y condiciones de servicio sean claras y estén debidamente informadas al público.

#BoletínDePrensa La Profeco, lista para defender los derechos de las personas consumidoras durante el #BuenFin

La dependencia desplegará a mil 196 servidores públicos en todo el país con el objetivo de garantizar que los derechos de la población consumidora sean respetados.… pic.twitter.com/immcznGcdL

— Profeco (@Profeco) November 9, 2025

La Profeco recomendó a la ciudadanía comparar precios antes de realizar compras, revisar las garantías y políticas de cambio y conservar los comprobantes de pago en caso de alguna reclamación.

También puede consultarse la plataforma “Quién es Quién en los Precios” en elbuenfin.profeco.gob.mx para conocer los costos actualizados de productos en distintas tiendas.

Quienes deseen reportar alguna inconformidad pueden comunicarse al Teléfono del Consumidor 800 468 8722, o acudir directamente a los módulos instalados durante el programa.

Con esta estrategia, la Profeco busca proteger los derechos del consumidor y fomentar compras responsables durante el Buen Fin, la temporada de descuentos más esperada del año. (LV)