Las y los cuentahabientes que planean retirar o depositar diner es gratuito, confidencial o en efectivo en Puebla pueden solicitar acompañamiento bancario a la Policía Estatal.

El servicio se pide al número de emergencias 9-1-1, es gratuito, confidencial y no requiere informar la cantidad de efectivo a trasladar.

Entre el 14 de diciembre de 2024 y el 26 de agosto de 2025 se han atendido 360 solicitudes de acompañamiento. El programa funciona como medida preventiva ante el aumento de operaciones en efectivo en quincenas y temporadas de alta circulación de dinero.

El procedimiento inicia con la llamada al 9-1-1, donde se registra el nombre de la persona y un número de contacto. Después, se asigna un folio y personal de la Policía Estatal coordina el punto de encuentro para iniciar el acompañamiento.

El traslado puede realizarse a pie o en patrulla, según el trayecto, e incluye tanto retiros y depósitos en sucursales bancarias como operaciones de compraventa de vehículos o propiedades.

El acompañamiento concluye cuando la persona solicitante finaliza su transacción de forma segura.

Las autoridades recomiendan reservar la información de la operación, variar horarios y rutas, evitar ayuda de desconocidos y reportar cualquier situación sospechosa al 9-1-1.

Estas medidas buscan reducir riesgos y reforzar la seguridad durante los movimientos de dinero.

De acuerdo con la Secretaría de Seguridad Pública estatal, este servicio se ha consolidado como una herramienta preventiva accesible para quienes requieren trasladar efectivo sin exponerse a robos o agresiones.

Las y los interesados pueden obtener más información sobre el acompañamiento bancario a través del portal oficial de la dependencia y confirmar los pasos de solicitud en el sistema de emergencias.(LV)