Una mujer mayor colapsó a las puertas del Banco Santander de la 1 Poniente en Tehuacán después de que un cajero automático no le entregara 11 mil pesos correspondientes a un crédito Fonacot.

La afectada explicó que alrededor de las 15:00 horas del lunes acudió a la sucursal para retirar el dinero. Sin embargo, aunque la máquina confirmó la transacción, el efectivo nunca salió del dispensador.

Ante la situación, pidió ayuda al personal del banco, sin perder de vista el cajero en caso de que el dinero fuera liberado. A pesar de su insistencia, los empleados no le brindaron asistencia.

Un familiar que la acompañaba ingresó a la sucursal para exigir la revisión de las cámaras de seguridad, con el fin de comprobar que el dinero no había sido entregado.

No obstante, el personal negó el acceso a las grabaciones y únicamente informó que la resolución del problema se realizaría hasta el 3 de abril, sin garantizar la devolución del monto.

Al no recibir una respuesta favorable, la mujer sufrió una crisis nerviosa que la llevó a desmayarse dentro de la sucursal. Paramédicos de la Cruz Roja Tehuacán llegaron al lugar y la estabilizaron, sin que fuera necesario trasladarla a un hospital.

Más tarde, tras la denuncia pública del caso, el banco solicitó a la mujer presentarse el martes para buscar una posible solución. Ahora, la afectada espera que la institución le devuelva su dinero. (APP)