Las alimentadoras de la Línea 1 de la Red Urbana de Transporte Articulado (RUTA) son las más conflictivas para los usuarios. En 2024 encabezaron el número de quejas por problemas con los cobros y no realizar paradas.

En tanto, las alimentadoras de la Línea 3 del Ruta son la que generaron menos problemas a los poblanos el año pasado, mientras que las de la Línea 2 ocuparon el segundo lugar, según una solicitud de información a Carreteras de Cuota. (Folio 2104200325000024).

Línea 1 encabeza quejas en alimentadoras

La Línea 1 acumuló mil 178 quejas en 2024, ya que los poblanos se comunicaron al Contact Center de Carreteras de Cuota para quejarse del servicio que brindan los choferes de las 10 rutas.

Los trayectos de las alimentadoras de la Línea 1 son:

• Tlaxcalancingo a San Bernabé Temoxtitla
• Santa Clara Ocoyucan
• Santa María Tonanzintla
• San Antonio Cacalotepec
• Maravillas a Lomas de Angelópolis
• Ciudad Judicial
• Bosques de San Sebastián a Camino Real a Cholula
• Reforma
• Chachapa a Centro
• Tlaxcalancingo a Centro

En el caso de las alimentadoras de la Línea 3, que cuenta con seis trayectos, el organismo público descentralizado recibió 337 quejas durante el año pasado, es decir, 841 reportes menos en comparación con la Línea 1.

Los recorridos que realizan las unidades de la Línea 3 son:

• CAPU-11 Sur
• Las Torres-Los Héroes
• Valsequillo-Los Héroes
• CU-Torrecillas
• Valsequillo-San Baltazar Tetela
• Valsequillo-Santo Tomás Chautla

Los choferes de las alimentadoras de la Línea 2 contaron con 484 reportes por no levantar a pasajeros en las paradas autorizadas, malos tratos al usuario o contar con unidades en mal estado.

Los 16 trayectos que siguen son:

• Margaritas a San Ramón cuarta sección
• Colosio
• San Ramón tercera sección
• Tabachines a Hacienda Santa Clara
• Valle Paraíso
• Pino Suárez a Santa Lucía
• Independencia a Balcones del Sur
• Minerales del Sur
• Centro Sur a Castillotla
• Yucatán a Balcones del Sur (16 de Septiembre)
• Hacienda del Cobre
• Balcones del Sur (3 Sur)
• Torrecillas a Los Héroes
• Angelópolis
• Diagonal Defensor a CAPU
• Central de Abastos

En el caso de las alimentadoras de la Línea 4, que comenzó operaciones en 2024, estas no se incluyeron en los datos de Carreteras de Cuota. (MCJ)