Un usuario de la plataforma de transporte ejecutivo Uber denunció supuestos robos por parte de dos conductores en Puebla, quienes no registraron el pago del servicio en efectivo y fue reportado como deudor en la plataforma.

El demandante relató a e-consulta que el pasado 19 de noviembre solicitó un viaje con pago en efectivo mediante su aplicación de Uber, el costo del viaje fue de 73.84 pesos, los cuales fueron pagados en efectivo.

Horas después, recibió un correo electrónico en el que la plataforma reportó que el costo del viaje no había sido cubierto, pues de acuerdo con el usuario, el conductor Armando no reportó el pago del viaje.

Al ponerse en contacto con el soporte de la plataforma y a su vez la plataforma contactar al conductor, este reportó que el usuario no pagó el viaje.

Al existir un adeudo en la plataforma, el aquejado no pudo hacer uso de la misma con sus datos, por lo que decidió darse de alta como otro usuario ya que señaló que le es necesario utilizar el servicio.

Sin embargo, el pasado 14 de diciembre pasó por la misma situación al solicitar un viaje con pago en efectivo; en esta ocasión lo atendió Omar Alejandro, quien tampoco reportó el pago a la plataforma, según demandó el usuario.

El viaje fue por un monto de 99.94 pesos que fueron cubiertos en efectivo por el usuario, pero que jamás fueron reportados dentro de la plataforma, pues recibió el mismo correo de adeudo.

En este tenor, el usuario advierte que no sólo no utilizará más el servicio, sino que solicita a los clientes de estas plataformas el tener cuidado, ya que, al recibir pagos en efectivo, existe menos control por parte de las aplicaciones. (JC)