Se acerca el fin de año y con ello los periodos de compra de artículos varios para regalar a familiares, amigos y uno mismo; eventos como el Buen Fin 2023, el Black Friday, Navidad y Reyes Magos son los favoritos de estafadores y criminales para engañar a cibernautas y jugarles chueco.

Debido a esto y para que no te den gato por liebre, en e-consulta te traemos una serie de consejos que te servirán para evitar fraudes y estafas en compras en línea.

Compras y estafas online en México

De acuerdo con la Asociación Mexicana de Ventas Online (AMVO), durante 2022 las ventas de productos en línea, conocidas como e-commerce, crecieron en 18 por ciento con relación a 2021, representando el 12 por ciento de las ventas totales de comerciantes minoristas del país.

Asimismo, y de acuerdo con un informe elaborado por Signifyd, plataforma estadounidense de protección contra fraudes, durante junio de este año, mientras sucedía el Hot Fashion 2023, en México la presión por** fraude digital **aumentó en 68 por ciento, comparado con los datos recopilados en abril del año anterior por la misma compañía.

En tanto, los resultados del Reporte Retail 2023, elaborado y presentado por Adyen, plataforma tecnológica de origen holandés, indican que en el país 26 por ciento de los consumidores han sido víctimas de fraudes con pagos en línea; los crímenes cibernéticos se intensifican durante los grandes eventos de descuentos y promociones en tiendas comerciales.

¿Cómo evitar fraudes en el Buen Fin 2023?

·         Comprueba que existe el sitio que te ofrece el servicio. Verifica la información de contacto que se proporciona: correo electrónico, teléfono, fax y domicilio.

·         Checa políticas de privacidad. Asegúrate de cómo, para qué y quiénes tendrán acceso a tu información; también revisa las políticas de cancelación, devolución y reembolso de productos o servicios.

·         En los sitios de e-commerce se requiere completar un registro con información personal; siempre es gratuito.

·         Asegúrate que el sitio en donde compres cuente con los siguientes elementos de seguridad: en tu navegador, la dirección de la página comienza con https; en la barra de estado aparece la imagen de un candado cerrado o una llave; sobre el candado de seguridad, al hacer doble clic, aparece el certificado de seguridad vigente.

·         Al realizar el pedido verifica que tu orden tenga lo que seleccionaste, si no corrígelo antes concretarlo.

·         No comprar en páginas que se promuevan en correo electrónico no deseado o spam.

·         Al realizar pagos utiliza cheques o depósitos en cuenta bancaria del vendedor para poder comprobar que las transacciones sí fueron elaboradas.

·         Conserva el número de identificación de la compra y tus comprobantes de pago en caso de duda o reclamación.

·         Evita hacer compras en línea en café Internet o computadoras públicas, algunas veces en esos equipos los delincuentes instalan softwares destinados al hurto de información personal.

Estas recomendaciones funcionan cuando llevas a cabo compras directas en páginas de tiendas departamentales o con comerciantes minoristas. En caso de que compres en sitios como Mercado Libre o Amazon, procura siempre:

·         Checar puntuaciones de vendedores y comentarios de clientes; entre mejor puntuados estén y más comentarios positivos tengan, habrá mejores chances de no resultar estafado.

·         Lee detenidamente la descripción de los productos para saber a ciencia cierta qué es lo que compras.

·         Pregunta directamente a vendedores sobre especificaciones del producto o métodos de pago, además del tiempo estimado de llegada de tu próxima compra.

·         No hagas clic en enlaces ni descargues archivos, a menos que los hayas solicitado o tengas claro quién te lo envía y de qué se trata.

Al seguir estas recomendaciones se verán reducidas las chances de caer en fraudes, tanto en los pagos por tus productos como en la llegada de lo mismo, por lo que disfrutarás de manera más tranquila las promociones de los eventos de Buen Fin 2023 y Black Friday, además de las compras que realices durante las épocas navideñas.