En 2021 las quejas por violaciones a derechos humanos aumentaron 141 por ciento en Puebla respecto al promedio de años previos, aunque únicamente 40 se convirtieron en recomendaciones y algunas de esas acusaciones se originaron en años anteriores.

La Dirección de Quejas y Orientación de la Comisión de Derechos Humanos del Estado de Puebla registró 5 mil 775 quejas en 2021, cifra que rompió el promedio que había en la entidad desde 2016.

Las personas tienen diversas opciones para quejarse en la CDH. Lo puede hacer a través de un oficio, por escrito, por internet, en las delegaciones, vía telefónica, por remisión, acta circunstanciada y correo postal y de manera personal, la opción más utilizada en mil 730 casos.

La autoridad estatal que más quejas acumuló fue la Fiscalía General del Estado (FGE) con mil 41. Le siguió la subsecretaría de Centros Penitenciarios, con 324, según el informe anual de actividades de la CDH.

Otras instancias de gobierno contra las que se registraron quejas fueron la Secretaría de Seguridad Pública, la Secretaría de Salud, la Secretaría de Educación Pública (SEP), el Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores al Servicio de los Poderes del Estado de Puebla (ISSSTEP), la Defensoría Pública del Estado de Puebla, el Tribunal Superior de Justicia del Estado, el Director de Ejecución de Sentencias y Medidas del Estado y los Servicios de Salud del Estado de Puebla.

Entre las autoridades municipales sobresalen los presidentes municipales de Tehuacán, Huauchinango, Teziutlán, Puebla, Izúcar de Matamoros, Xicotepec, Cuetzalan,  Zacapoaxtla, Huejotzingo y San Pedro Cholula.

Entre los señalamientos contra las autoridades están los de omitir brindar asesoría jurídica e información sobre el desarrollo del procedimiento; prestar indebidamente el servicio público y omitir desahogar las diligencias correspondientes para la investigación de los delitos.

También hay quejas por detención arbitraria, acciones y omisiones que transgreden los derechos de las personas privadas de su libertad y omitir dar respuesta por escrito a la petición formulada por cualquier persona en ejercicio de su derecho.

La CDH emitió 40 recomendaciones dirigidas a autoridades estatales o municipales para garantizar la restitución de las violaciones a los derechos humanos, un incremento de 120 por ciento en comparación con los ejercicios de 2016 a 2020.

Las recomendaciones fueron para diferentes autoridades como los presidentes municipales de Altepexi, San José Miahuatlán, Tlapanalá, Acajete, Tecali de Herrera, entre otros.

También fueron señalados el secretario de Educación Pública, el secretario de Seguridad Pública del Estado, el Director General del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores al Servicio de los Poderes del Estado de Puebla, el encargado del despacho de la Secretaría de Seguridad Pública del gobierno del Estado de Puebla, sin que  se precise el nombre de las autoridades pues algunos casos son de administraciones anteriores.