La administración pública en Puebla se ha visto rezagada en su número de personal en comparación con la demanda de trámites que requieren los ciudadanos, pues de acuerdo con datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi) por cada burócrata se realizan en promedio 332 trámites.

Las cifras que se publican dentro del Censo Nacional de Gobierno, Seguridad Pública y Sistema Penitenciario 2020 muestran que en total los poblanos realizaron 14 millones 496 mil 255 trámites ante las instituciones de administración pública, entre enero y diciembre del año pasado.

Para el caso de Puebla los servicios más demandados fueron en materia de salud pública, ya que 8 millones 607 mil 642 trámites fueron para realizarse una consulta médica en alguno de los hospitales del sector salud, mientras que 1 millón 138 mil 926 fueron para afiliarse al extinto programa federal del Seguro Popular.

El siguiente rubro con mayor demanda fue el pago de la tenencia vehicular, ya que se registraron 831 mil 489 trámites por este concepto, seguido del pago de impuestos en general cuyo universo representó 714 mil 870 trámites.

La lista de servicios y compromisos burocráticos altamente demandados en Puebla incluye también otro relacionado con los automóviles como lo es la verificación vehicular ya que durante el año pasado se realizaron 609 mil 907 trámites para su obtención.

Falta personal para atención

Pero las cifras del Inegi también revelan que para atender los 14 millones 496 mil 255 trámites que se hicieron durante todo el 2019, apenas hubo un total de 43 mil 667 servidores públicos en las diferentes dependencias estatales, federales o paraestatales que se encuentran en Puebla.

Esto se traduce en que en promedio, por cada trabajador de la administración pública en Puebla se realizan 332 trámites durante el 2019, lo cual podría explicar la saturación de algunos servicios en dependencias como lo es el sector salud.

Para ubicar a Puebla en el contexto nacional se podría tomar en cuenta a estados como Michoacán, el cual de acuerdo con Inegi realizó 10 millones 761 mil 318 trámites el año pasado, es decir, 3 millones 734 mil 937 menos que la entidad poblana.

Sin embargo Michoacán cuenta con 129 mil 628 burócratas, el triple que Puebla, por lo que en ese estado el promedio de trámites atendidos por cada burócrata es de 82, reduciendo potencialmente tiempos de atención.

La mayoría son sindicalizados

La información sobre la situación laboral de estos burócratas, de acuerdo con el censo de Inegi, señala que la mayoría de los trabajadores en la administración pública son de base o sindicalizados pues en esta condición hay 12 mil 620 hombres y 19 mil 642 mujeres.

Para el caso de Puebla el siguiente grupo es el de los trabajadores de confianza, los cuales son 6 mil 585 hombres y 2 mil 432 mujeres, mientras que los que desempeñan funciones por honorarios son 1 mil 185 hombres y 1 mil 203 mujeres.

Respecto a los salarios, el censo señala que más de 16 mil burócratas en Puebla tienen un sueldo que va de los 10 mil a los 15 mil pesos, mientras que más de 13 mil están en el rango de los 5 a los 10 mil pesos.

Las cifras de Inegi muestran que en Puebla, al cierre del 2019, había 96 trabajadores dentro de la administración pública cuya remuneración mensual era mayor a los 70 mil pesos.