Ante la próxima llegada de los Reyes Magos a Puebla, los supervisores de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) implementaron un operativo de verificación y vigilancia en los comercios que venden juguetes en la entidad, esto a fin de evitar abusos, dijo en entrevista el delegado del organismo, Jesús Carlos Hernández Hernández.

Refirió que se realizan revisiones en tiendas departamentales, así como en mercados y negocios que tienen venta de juguetes y artículos electrónicos que son lo que suelen pedir los menores en esta temporada.

"La intención de estos operativos es garantizar al consumidor que se cumplan las ofertas y promociones, así como las normas oficiales en la venta de juguetes, en caso de que no sea así las sanciones que se podrían aplicar son diversas, pueden ir desde medidas precautorias, que implican la suspensión de la actividad comercial, como la clausura o la inmovilización de productos que no cubran las normas oficiales mexicanas o que violenten la Ley Federal de Protección al Consumidor”, comentó.

Asimismo, refirió que en la dependencia federal a su cargo se recomienda que los juguetes que se adquieran, así como los otros productos ropa, zapatos y electrónicos se compren en el mercado formal, que los manuales de utilización estén en español y que cuenten con la garantía de un mes en la tienda y de un año con el proveedor.

Hernández Hernández argumentó que esto permitirá al consumidor reclamar y exigir el cambio del producto en caso de que presente algún tipo de falla, puesto que si se adquiere en el mercado informal se corre el riesgo de no encontrar a quien lo vendió porque ya no estará en el mismo lugar.