El viaje en la línea troncal y algunas de las alimentadoras de la Red Urbana de Transporte Articulado (RUTA) debería costar a los usuarios habituales 7.5 pesos, pero un candado de seguridad en el sistema de recargas ha llevado a varios de ellos a pagar casi el doble.

Tan sólo en la última semana en las redes sociales del sistema de transporte se han emitido 18 quejas en las que se describe cómo el viaje termina por costar hasta 13.5 pesos tanto en la línea 1 como la 2.

Algunos de los inconformes argumentan que los cobros comenzaron a notarse luego de que hicieran el cambio de tarjetas que ahora unifican el pago para los dos derroteros.

Ante las quejas se invita a los usuarios a asistir a los módulos de información de la Línea 2 que se ubican en Torrecillas, Margaritas y Paseo Bravo, donde se explica que el doble cobro obedece a una recarga hecha entre que se abandona la troncal y se toma una alimentadora.

Este mismo argumento fue expuesto en consultas realizadas a la Secretaría de Infraestructura, Movilidad y Transportes (SIMT), así como a Carreteras de Cuota Puebla que está a cargo del sistema de RUTA.

De acuerdo con las dependencias se trata de mecanismos regulares de operación de los plásticos que forman parte de los candados de seguridad y la información se brinda en las máquinas de recarga.

"Son candados de seguridad que ya trae la tarjeta y en las máquinas de recarga se advierte su funcionamiento. Por tal motivo así lo deben prever los usuarios", fue parte de la respuesta que se brindó.

Asimismo se agregó que en este momento no se tiene el reporte de alguna máquina descompuesta que pudiera generar los cobros dobles que reportan los usuarios del sistema de transporte.

Aunque en menor medida, otras quejas que se han emitido tras la fusión de tarjetas son que el cobro de 13.50 ahora se hace si los usuarios de la troncal y la alimentadora tardan más de una hora entre los dos abordajes y fallas en las tarjetas con descuento para alumnos de la Benemérita Universidad Autónoma de Puebla (BUAP).