Maribel Velázquez/El Popular

Con 125 operaciones desde octubre de 2016 al mes de abril de este 2017, Viva Aerobús se ubica como la empresa nacional con el mayor número de vuelos con retraso en el Aeropuerto Internacional de Puebla con su único circuito Cancún-Puebla; éste el segundo más utilizado desde el año pasado hasta la fecha, tan sólo por debajo al vinculado a Monterrey de acuerdo con datos de la Secretaría de Comunicaciones y Transportes (SCT).

En la actualidad los usuarios tienen la posibilidad de interponer quejas ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) por el incumplimiento de las aerolíneas. Conforme con los cambios en la Ley de Aviación Civil, si un vuelo tiene una demora de una hora, se debe de compensar al usuario con políticas de descuentos y otorgar alimentos y bebidas; si es entre 1 a 4 ghoras, la rebaja no debe ser menor del 7.5 por ciento, pero si es de más de cuatro horas o existe una cancelación se debe devolver el costo del boleto

En la página de internet de la aerolínea, se indica que el servicio antes referido inició desde octubre de 2016 con dos salidas a la semana. Los boletos se ofertan desde 850 pesos pero también se pueden encontrar precios de hasta 2 mil 992.87 pesos.

Los reportes de la SCT detallan que de los vuelos de compañías nacionales en el aeropuerto internacional de Puebla, Viva Aerobús ocupó el primer lugar con el porcentaje más alto de atraso atribuible a la empresa al llegar hasta un 19 por ciento durante 2016.

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http://www.elpopular.mx/2017/11/09/local/retrasa-viva-aerobus-20-vuelos-al-mes-cancun-puebla-171756