Mientras en otras ciudades como la Ciudad de México, Chimalhuacán o San Pedro Garza, Nuevo León, sus gobiernos han desarrollado aplicaciones digitales para que los ciudadanos se protejan en zonas inseguras, el Ayuntamiento de Puebla tiene un improvisado sistema de denuncia, incluso se desecharon programas dados de alta por administraciones pasadas.

Tras el asesinato de un usuario de la Ruta 19 el pasado 7 de octubre de 2016, el portal de la capital poblana lanzó una plantilla para denunciar casos de inseguridad en el transporte público; sin embargo, no ofrece estos datos para otros usuarios.

Por otro lado, desde la llegada a la presidencia municipal de Eduardo Rivera Pérez, se borró la información acumulada y no se dio continuidad a un proyecto de su antecesora Blanca Alcalá Ruiz.

El gobierno de la priista fue pionero en publicar un mapa de incidencias delictivas en la Angelópolis para fines utilitarios de los ciudadanos, previsto incluso en su Plan Municipal de Desarrollo (PMD) 2008–2011.