Por medio de Twitter la empresa informó a las 17:04 horas las causas por las qué falló el servicio y se comprometió a que en menos de una hora el servicio sería reestablecido.
El 91.3 por ciento de los usuarios usa WhatsApp para conversaciones con amigos, 81.7 por ciento para cuestiones familiares y 62 por ciento para el ámbito laboral