“Agave azul” en el turismo

  • Atilio Peralta Merino
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El martes 24 de septiembre del año próximo pasado, el diario “La Jornada de Oriente” daba cuenta de un desplegado dirigido al secretario de turismo, al titular de la procuraduría de defensa del consumidor, al fiscal general del estado de Puebla y al director general del corporativo “Hoteles Misión de México”.

El desplegado en cuestión daba cuenta de la conducta presumiblemente fraudulentas llevada a cabo por agentes del prestador de servicios turísticos “Viajes Tours Grupos y Excursiones S.A. de C.V., también conocido como “Solución Global Viajes”, y cuya sede se ubica en Zapopan, Jalisco.

Desplegado que, premonitoriamente coincidiría con el anuncio de La bancarrota de Wagon Lits Cook “, el consorcio de mayor peso y antigüedad en el mundo en el giro concerniente al turismo.

Ante las acciones tomadas por la parte afectada en una maniobra consistente en cargar a su cuenta de tarjeta de crédito, el monto total de una operación, cuyo cobro se anunciaba por el oferente en parcialidades escalonadas, el operador en cuestión, no se dignaría siquiera en nombrar representante alguno ante la mesa de encargada de procesar la queja conducente en la Procuraduría del Consumidor.

Por su parte, la omisión, de la fiscalía de Puebla ha sido proverbial, siendo digno de expresarse que en la denuncia de hechos concerniente se asentaba el esquema piramidal del servicio ofrecido por la empresa representada por el denunciado en la ocasión, y las posibles implicaciones que de ello pudiera derivarse.

Pese al franco y decidido apoyo del Subsecretario Humberto Hernández Haddad y de la directora de atención al turismo Ana María Rojas, la respuesta obtenida por la instancia ministerial de Puebla se ha circunscrito a la escueta frase “ vamos a ver que podemos hacer por usted”; viéndose interrumpida por su pate dada la emergencia sanitaria en la que nos encontramos inmersos, el seguimiento del respectivo procedimiento ante la CONDUCEF por lo que hace a la eventual aquiescencia de la institución de crédito involucrada en el caso, en la práctica relativa a hacer el cargo total de un servicio pactado de manera distinta en el clausulado que el oferente pone a disposición de sus eventuales clientes.

Por lo demás y en otro orden de ideas, en días recientes, la Unidad de Inteligencia Financiera de la Secretaría de Hacienda ha dado cuenta de la disposición a su cargo de bloquear   1.939 cuentas bancarias vinculadas con el Cártel Jalisco Nueva Generación, y mucho tendrá que explicar la fiscalía de Puebla,  ante denuncias debidamente formuladas por defraudación, en el caso de que  empresas de turismo domiciliadas en Jalisco, y   sujetas a múltiples quejas ante la Procuraduría Federal del Consumidor , hubiesen quedado contempladas en los esquemas de la operación "Agave Azul".

albertoperalta1963@gmail.com

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Atilio Peralta Merino

Nací en ésta ciudad, en la sala de maternidad “Covadonga” de la Beneficencia española, “tal vez un jueves como hoy de otoño”, dijera parafraseando a Cesar Vallejo, y de inmediato me trasladé a las islas del Caribe, entre brumas mi primer esbozo de recuerdo es el vapor de un barco que desembarcó en la Dominicana, Isla a la que jamás he vuelto y que no registro en la memoria consciente, desconozco si habríamos arribado a “Santo Domingo” o si todavía sería “Ciudad Trujillo” acababa de tener verificativo la invasión auspiciada por la OEA y, al decir de mi señora madre, era en ese momento el lugar más triste que habría sobre el planeta tierra.

Estudié orgullosamente con los jesuitas hecho que me obliga a solazarme en la lectura de james Joyce, y muy particularmente en “El Retrato del Artista Adolescente”, obra que conocí gracias a mi amigo y compañero de andanzas editoriales juveniles Pedro Ángel Palou García, y asimismo orgulloso me siento de mis estudios en leyes en la Escuela Libre de Derecho pese a los acres adjetivos que le endilga a la escuela José Vasconcelos en su “Breve Historia de México” al referirse a otro egresado de la “Libre” como lo fuera el presidente Emilio Portes Gil.

Crecí escuchando los relatos de mi abuelo sobre su incursión en los primeros años de su adolescencia en las filas del ejército constitucionalista, sus estudios de agronomía en “Chapingo” junto a los Merino Fernández, su participación en la “Guerra Cristera” al frente de cuadrillas armadas bajo la indicaciones del General Adrián Castrejón quién años después crearía los servicios de inteligencia militar y se convertiría en el gran cazador de espías nazis durante los años de la conflagración mundial, y por supuesto, de los días aciagos del avilacamchismo de cuyo régimen perdería el favor dadas las intrigas que suscitarían su parentesco con el líder obrero Manuel Rivera Anaya.

Mi padre por su parte, llegaría a éste país mitad en vieja de estudios, mitad exiliado, habría corrido a su cargo el discurso que en representación de los jóvenes fuese pronunciado ante la multitud reunida en Caracas el 23 de enero de 1958 con motivo de la caída de la Dictadura de Marcos Pérez Jiménez, suceso al que alude Gabriel García Márquez en “El Otoño del Patriarca, matriculándose en la entonces Escuela Nacional de Economía que, muy pocos después, se transformaría en la “facultad” gracias a la brillante intervención de la maestra Ifigenia Martínez.

“Soy todas las cosas por las que voy pasando”, he tenido en suerte el haber colaborado, o convivido de alguna manera con hombres cuya actuación ha resultado clave en la historia reciente del país, mencionaré a manera de ejemplo y obligado por la más elemental de las gratitudes a los senador José Ángel Conchello y Humberto Hernández Haddad así como y mi entrañable maestro el constitucionalista Elisur Artega Nava ; transformación que conduce por un lado , a darle cabal cumplimiento al deber bíblico de dar testimonio de los sucesos que corren en el siglo, y por la otra a convertirse en un hombre sencillo como dijera Borges: “ que aprecia el sabor del agua, el caminar pausado y la conversación con los amigos”.