El presidente de la Asociación de Profesionales Inmobiliarios (AMPI) en Puebla, Fabrizio Pizar Rojas, alertó a los compradores de vivienda en Puebla a verificar que los agentes se encuentren verificados y al mismo tiempo invitó a los agentes a certificarse. 

Pizar Rojas comentó en entrevista que en 10 años el Infonavit presentó pérdidas de hasta 340 millones de pesos a nivel nacional por fraudes cometidos en la compra-venta de inmuebles. 

El presidente de la Asociación comentó que es necesario corroborar que el vendedor sea realmente el propietario del inmueble, pues se han registrado casos en que las personas pierden los enganches que dan a un vendedor apócrifo. 

El fraude puede empezar desde la publicidad. La propiedad debe cumplir con requisitos informativos y se deben observar factores como información relacionada al consumidor, contratos de adhesión, derecho a la indemnización y obligaciones en las entregas. 

“Acérquense a profesionales inmobiliarios, personas que entiendan cómo funciona la papelería, el tema legal, el tema fiscal en la compra-venta de un inmueble; no se vayan con ensañacasas;váyanse con profesionales inmobiliarios” Invitó Fabrizio Pizar. 

¿Cómo identificar a un vendedor fraudulento? 

El presidente de la asociación recomendó a los compradores pedir la identificación AMPI, Canadevi o CMIC, que son las tres grandes asociaciones inmobiliarias certificadas, a los agentes que buscan vender o rentar una propiedad. 

Enfatizó que hay forma de identificarlos y es a través de sus credenciales y dijo que los consumidores pueden llamar a la AMPI y corroborar el que ese agente está afiliado y certificado. 

Además, comentó que de haber una mala práctica hay consecuencias, pues con la nueva norma NOM-247-SE-2021, hay canales de atención al consumidor, gratuitos, por parte del proveedor, pues la norma busca proteger a los compradores.  

Esta es la información vital que recomienda la AMPI

La información a verificar es responsabilidad de los consumidores, así como también su derecho, por lo que el presidente de la Asociación recomendó lo siguiente. 

Pizar Rojas aclaró que, inicialmente, los portales de internet deben tener información actualizada en precios, operaciones de crédito, dirección física, el modelo de contrato de adhesión y  el registro de la propiedad. 

Recomendó revisar que la persona que vende realmente sea el propietario del predio, por medio de la escritura pública, que debe contener:  boleta predial, cuenta de agua, acta de nacimiento, IFE, CURP, RFC del vendedor, y avalado por una notaría.

Por su parte, la notaría debe emitir un aviso preventivo de compra-venta, y de esa manera se sabrá si el inmueble es realmente de esa persona. 

Fabrizio Pizar enfatizó la importancia de buscar los avisos preventivos para evitar fraudes y una vez obtenido el aviso preventivo, se debe hacer un contrato 

Advirtió que también los dueños de propiedades cometen fraudes, por lo que invitó a revisar que la casa cuente con el equipamiento urbano necesario para la habitabilidad: agua, drenaje, luz y que tenga un buen equipamiento, estar cerca de escuela, hospitales y tenga esparcimiento.

En el caso de la construcción se comete fraude en el sentido de que la casa se edifique sin algún servicio, por lo que recomendó revisar siempre que la casa cumpla con las expectativas esperadas, además que las viviendas nuevas cuenten con póliza de garantía 

El presidente de la Asociación de Profesionales Inmobiliarios invitó a los agentes a certificarse ante la asociación que representa. 

“Y a los inmobiliarios que andan allá afuera les recordamos que en AMPI, nosotros hacemos y damos esta certificación” Puntualizó el presidente. 

Comentó que, en la AMPI, hay una certificación que se llama promotor de ventas certificado Infonavit, por lo que recomendó que si se va a comprar a través de crédito   Infonavit, es importante verificar que el promotor cuente con esta certificación 

La certificación se lleva a cabo acercándose a la asociación, en donde ellos llevarán a cabo la certificación de un año, después se aplica un examen que certificará a los agentes. 

Finalmente invitó a agentes y consumidores a proteger los datos personales, datos que la nueva Norma se encarga de verificar sean tratados con seguridad. 

“El asesor inmobiliario deberá respetar siempre estos datos personales (…) sabes todo de tu cliente, debes tener cuidado” 

Y enfatizó la necesidad de revisar que, los ofertantes cumplan con requisitos informativos, que tengan todas las garantías, que la información esté actualizada, así como la protección y privacidad de datos personales, anticipos, de ventas.

¿Qué dice la nueva norma inmobiliaria? 

La Norma Oficial Mexicana, NOM-247-SE-2021,"Prácticas comerciales-requisitos de la información comercial y la publicidad de bienes inmuebles destinados a casa habitación y elementos mínimos que deben contener los contratos relacionados", tiene los siguientes beneficios.

El primero tiene que ver con que los constructores o proveedores están obligados a informar y respetar precios, calidades, medidas, materiales, acabados, términos de pago y demás condiciones que hayan ofrecido.

En segundo lugar, que estos proveedores no pueden cambiar nada ni entregar algo distinto a lo que se ofreció.

El tercer beneficio tiene que ver con la publicidad, pues debe tener información comprobable y veraz.

Después, el que las viviendas ofrecidas para compra y venta deben tener las condiciones mínimas que debe tener cualquier vivienda, de esto modo se debe asegurar que el inmueble cuente con instalaciones y condiciones necesarias para la provisión de servicios básicos.

Y en quinto lugar ayuda a evitar que terceras personas no autorizadas utilicen logos y marcas del instituto indebidamente.

Otra obligación que marca la ley es que es responsabilidad del Gobierno Federal procurar las medidas que sean necesarias para garantizar que los servicios que realicen los promotores cumplan con los requisitos informativos que aseguran la protección del consumidor.

La elaboración de la Norma Oficial Mexicana NOM-247-SE-2021 es competencia del Comité Consultivo Nacional de Normalización de la Secretaría de Economía (Cconnse) y el grupo de trabajo fue integrado por entidades nacionales relacionados a la vivienda.

Entre estos actores figuran la Asociación Mexicana de Profesionales Inmobiliarios (AMPI), la Cámara Nacional de la Industria del Desarrollo y Promoción de la Vivienda (Canadevi Nacional) y el Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit).