Lo que se produce en Puebla no tiene posicionamiento en medios digitales y es necesario que aspectos como las artesanías, pueblos mágicos, gastronomía y el arte sacro esté presente en internet para atraer mayor turismo.

Lo anterior fue expuesto por Helga Ochoa Cázares, catedrática del Departamento de Mercadotecnia y Comunicación del Tecnológico de Monterrey en Puebla, quien señaló que por parte de las entidades gubernamentales hace falta generar una estrategia concisa a través de las redes sociales y el empleo de herramientas digitales como blogs, social CRM, Apps y Broadcasting.

El gobierno estatal debe contar con la colaboración de agencias externas que permitan hacer más atractiva la venta del estado en internet, ya que no es la falta de tecnología lo que ha retrasado este impulso digital, sino de una visión estratégica.

En ese sentido, Abraham Geifman, consultor de mercadotecnia digital, señaló que para que los medios digitales tengan un “gran impacto” es necesario generar un poder de convocatoria entre la población, a través de contenido que aborde temáticas locales, así como la creación de aplicaciones con servicios a la ciudadanía. “Esto generaría mayor conexión y fortalecería la identidad local.”

En su opinión, la estrategia digital del estado debe dirigirse a crear valor a través de redes sociales o herramientas digitales. “Esto no significa dar donativos, sino información que permita al ciudadano estar más involucrado con su entorno, lo que incluso podría generar un cambio a nivel social”, especificó Geifman.

Por esta razón, sugirió al gobierno local que una vez implementada la estrategia digital se evalúe su desempeño para conocer el nivel de audiencia que se ha capturado, qué tanto se ha cautivado al público y finalmente cuánto se ha logrado comprometerlo.Con esto sería posible que Puebla obtuviera una reputación en internet y pudiera ser de las ciudades que aparecieran en primer lugar dentro de buscadores como Google.